Часто задаваемые вопросы

Вопросы

1.Вопрос: Кому социальные услуги предоставляются бесплатно?

Ответ: Бесплатно услуги предоставляются:

1) несовершеннолетним детям;

2) Участникам и инвалидам ВОВ
3) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
4.)Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, ниже или равен величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально – демографическим группам населения
Алтайского края

2. Вопрос: Как рассчитывается среднедушевой доход при установлении платы за социальное обслуживание?

Ответ: В соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 года №1075 учитываются доходы, полученные в денежной форме в том числе пенсии, пособия, стипендии, заработные платы и иные аналогичные выплаты, полученные гражданином. При этом Правила положений об исключении каких-либо видов доходов, полученных гражданином в денежной форме, из расчета среднедушевого дохода не содержат. То есть ежемесячные денежные выплаты, единовременные денежные выплаты, выплаты компенсационного характера, доплаты к пенсии и иные виды выплат, получаемых гражданами в связи с наличием у них определенного социального статуса, учитываются при расчете среднедушевого дохода в отношении получателей социальных услуг.

В составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг;
Под датой обращения понимается дата подачи заявления о предоставлении социальных услуг либо дата представления сведений об изменении состава семьи, доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащего им (ему) имущества на праве собственности.
При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:
а) лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;
б) лица, находящиеся на полном государственном обеспечении.
Расчет среднедушевого дохода производится исходя из суммы доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние 12 календарных месяцев, предшест­вующих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг.

Среднедушевой доход рассчитывается путем деления одной двенадцатой суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи.

Доход одиноко проживающего гражданина определяется как одна двенадцатая суммы его доходов за расчетный период.

3. Вопрос: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?

Ответ: Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.

При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

4.Вопрос: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?

Ответ: В уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ (таким органом является орган социальной защиты населения) или непосредственно к поставщикам социальных услуг.

5. Вопрос: Что необходимо для получения социальных услуг на дому, на каких условиях они предоставляются?

Ответ: Социальное обслуживание основывается на заявительном принципе. Необходимо подать заявление в письменной или электронной форме.

6. Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?

Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
социально-бытовые,
социально-медицинские,
социально-психологические,
социально-трудовые,
социально-правовые,
социально-педагогические,
услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов,
срочные социальные услуги

7. Вопрос: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?

Ответ: 1 Вариант. Гражданин или его законный представитель с личным заявлением и необходимым пакетом документов может обратиться в комплексный центр (с. Павловск, ул. Ленина, д.9,кор.1) или его филиалы (Ребрихинский  район, пр-т. Победы, 58-2, Шелаболихинский район, ул. Энтузиастов, д.1).

При условии правильно сформированных документов специалисты в течение 1 рабочего дня направляют заявление и документы в управление социальной защиты населения по Павловскому району, управление социальной защиты населения по Ребрихинскому району или управление социальной защиты населения по Шелаболихинскому району для подготовки индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ).

2 Вариант. Гражданин или его законный представитель с личным заявлением и необходимым пакетом документов может обратиться в управление социальной защиты населения той территории, где фактически проживает. Специалисты управления при условии полного пакета документов в течение 10 рабочих дней должны подготовить ИППСУ.

Для обоих вариантов: управление социальной защиты устанавливает нуждаемость в социальном обслуживании. В случае отказа в предоставлении социального обслуживание УСЗН в письменном виде должно направить гражданину (его законному представителю) решение об отказе с указанием причины.

8.Вопрос: Где можно получить информацию об услугах, предоставляемых КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Павловского района»

Ответ: Информацию об услугах комплексного центра можно получить в учреждении или его филиалах по Ребрихинскому району и Шелаболихинскому району в рабочее время пн, ср, пт. с 09.00 до 17.00; вт, чт. С 9.00 до 19.00,  перерыв на обед с 13.00 до 13.48:

при личном обращении или по указанным телефонам:

с. Павловск, ул. Ленина, д.9, кор.1, т. 8(38581) 2-19-88, 2-16-79,

с. Ребриха, пр-т Победы, д. 58-2, т. 8(38582) 2-20-83,

с.Шелаболиха, ул. Энтузиастов, 1, т. 8 (38558) 2-34-56;

При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на вопросы, телефонный звонок будет переадресован другому специалисту или же обратившемуся гражданину будет сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, размещенную на информационных стендах, расположенных по указанным выше адресам;

на сайте учреждения:  http://www.cso22.ru

на сайте Министерства социальной защиты Алтайского края: http://www.aksp.ru;

в управлении социальной защиты населения по Павловскому району, управлении социальной защиты населения по Ребрихинскому району, управлении социальной защиты населения по Шелаболихинскому району .

9. Вопрос: Какие реабилитационные услуги  в учреждении может получить ребенок-инвалид?

Ответ: Социальные услуги дети-инвалиды получают в отделении комплексной реабилитации и отделении социально-медицинской помощи по 2 формам социального обслуживания: полустационарной и надомной форме.

Основанием получения социальных услуг по названным формам является индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ), разработанная и утвержденная управлением социальной защиты населения.

Услуги по полустационарной форме предоставляются в течение рабочей недели пн, ср, пт с 09.00 до 17.00, в вт, чт. с 09.00 до 19.00 в соответствии с графиком занятий. Перерыв на обед с 13.00 до 13.48.

С детьми работают специалисты по социальной работе, психолог.

Детям-инвалидам на дому ИППСУ разрабатывается сроком  до 1 года. Дети получают услуги в целях повышения коммуникативного потенциала 2 раза в неделю, в соответствии с графиком посещений.

10. Вопрос: Можно ли в комплексном центре взять ТСР на прокат, на какой срок?

Ответ: В нашем учреждении на имеется пункт проката технических средств реабилитации, где по личному заявлению гражданин может получить данное техническое средство реабилитации (если оно имеется в этот момент в пункте проката). Все технические средства реабилитации выдается нуждающимся безвозмездно срок до 6 месяцев на основании договора между администрацией комплексного центра и гражданином.

В Пункт проката технических средств реабилитации в качестве благотворительной помощи принимаются технические средства, которые в дальнейшем могут быть переданы нуждающимся гражданам на безвозмездной основе.

Подробную информацию можно получить по телефону:

с. Павловск, ул. Ленина, д.9, кор.1, т. 8(38581) 2-19-88, 2-16-79,

с. Ребриха, пр-т Победы, д. 58-2, т. 8(38582) 2-20-83,

11. Вопрос: Как можно получить услуги социального работника или сиделки (помощника по уходу)?

Ответ: Социальные работники предоставляют социальные услуги по надомной форме социального обслуживания в Павловском, Ребрихинском и Шелаболихинском районах. Если эта форма социального обслуживания отражена в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (ИППСУ), за гражданином закрепляется социальный работник. Социальный работник оказывает социальные услуги совершеннолетним гражданам.

Более подробную информацию можно получить по телефону:

с. Павловск, ул. Ленина, д.9, кор.1, т. 8(38581) 2-19-88, 2-16-79,

с. Ребриха, пр-т Победы, д. 58-2, т. 8(38582) 2-20-83,

 12.Вопрос: Какие документы необходимо предоставить специалистам, чтобы воспользоваться услугами центра?

 Ответ: Чтобы воспользоваться услугами центра, нужно предоставить необходимый пакет документов, который включает в себя

 Для несовершеннолетних граждан:

 

·                            заявление от лица законного представителя по установленной форме

·                            копия свидетельства о рождении или паспорта (первая страница + прописка)  несовершеннолетнего;

·                             копия СНИЛС несовершеннолетнего

·                            документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства и (или) пребывания в Алтайском крае (справка ФМС или копия страницы с пропиской паспорта законного представителя)

·                            копия документа, удостоверяющего личность представителя (копия паспорта);

·                            копия документа(ов), подтверждающего(их) полномочия представителя

·                            документы, подтверждающие ограничения жизнедеятельности, трудности психологического, педагогического, юридического и иного характера, обусловливающие потребность в предоставлении услуг (например, медицинские справки, справка МСЭ, характеристика из образовательного учреждения о трудностях социальной адаптации, заключение МППК, заключение педагога-психолога, постановление КДНиЗП и т.п.);

Для совершеннолетних граждан: 

·                            заявление по установленной форме

·                            копия паспорта (первая страница + прописка или документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания в Алтайском крае);

·                            копия СНИЛС;

·                            справка о составе семьи (выписка из домовой книги);

·                            копии свидетельств о регистрации актов гражданского состояния на совместно проживающих супруга, родителей и несовершеннолетних детей (для совершеннолетних, чей доход ниже полуторной величины прожиточного минимума или равен данной величине);

·                            документов о трудовой деятельности и заработке (для граждан, доход которых ниже полуторной величины прожиточного минимума) всех членов семьи;

·                            документ, подтверждающий ограничения жизнедеятельности, трудности психологического, юридического и иного характера, обусловливающие потребность в предоставлении услуг.

 13. Вопрос: Кто может воспользоваться услугами центра?

Ответ:  Клиентами нашего центра могут стать лица, у которых есть обстоятельства, определяющие нуждаемость в социальных услугах.

 Для несовершеннолетних граждан: 

·                     инвалидность, обусловливающая нуждаемость в постоянном постороннем уходе;

·                     ребенок с ограниченными возможностями здоровья, испытывающий потребность в социальной адаптации или реабилитации (абилитации);

·                     трудности в социальной адаптации;

·                     внутрисемейный конфликт;

·                     сиротство, безнадзорность, социально опасное положение или жестокое обращение;

·                     психологическое состояние, представляющее угрозу для жизни или здоровья. 

 Для совершеннолетних граждан: 

·                     частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, пожилого возраста или инвалидности;

·                     отсутствие работы или средств к существованию;

·                     внутрисемейный конфликт;

·                     психологическое состояние, представляющее угрозу для жизни или здоровья.

 Комплексный центр социального обслуживания населения Павловского района предоставляет свои услуги бесплатно, платно и за частичную оплату.

 Бесплатно услугами центра могут воспользоваться: 

·                     несовершеннолетние дети;

·                     лица, пострадавшие в чрезвычайных ситуациях, вооруженных конфликтах;

·                     граждане, чей среднедушевой доход ниже полуторной величины прожиточного минимума или равен данной величине (с указанием размера дохода).

·                     инвалиды и участники Великой Отечественной войны при предоставлении им социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

·                     ветераны боевых действий, родители умерших ветеранов Великой Отечественной войны или боевых действий, а также супруги умерших ветеранов данных категорий, не вступивших в повторны брак, при предоставлении им услуг по проведению социально-реабилитационных мероприятий.

Бесплатно оказываются ВСЕ СРОЧНЫЕ УСЛУГИ

 

 

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь?

Поиск

МФЦ

Госуслуги

 

 Интернет - портал для детей и подростков

Новый День

Версия для слабовидящих

Увеличить Ctrl + "+"

Уменьшить Ctrl + "-"

 

 

 СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ СЕМЬЕ

 

официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

объясняем.рф

Официальный сайт Единой информационной системы в сфере закупок

Ковид-19

Безопасное детство

Официальный сайт Алтайского края

2022 Независимая оценка качества условий оказания социальных услуг полустационарных учреждений социального обслуживания

QR-код

Результат независимой оценки качества оказания услуг организациям

Шаг Навстречу

#Одноклассники

#ВКонтакте

Я родитель

Помощь участникам СВО

Официальный интернет-портал правовой информации

Алтай антитеррор

Комитет семей воинов отечества Алтайского края

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

Портал
Портал "Жить вместе"

Интернет-приемная

Старость в радость

Смартека — платформа обмена практиками устойчивого развития

Телефон доверия для детей,подростков и их родителей

Важно!

 

Вход на сайт